Pourquoi est-il nécessaire de combiner marketing automation et CRM pour développer sa génération de leads ?
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commerciales et marketing !
Pourquoi est-il nécessaire de combiner marketing automation et CRM pour développer sa génération de leads ?
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YellowBox CRM, une solution du groupe DIMO Software
YellowBox CRM est une solution de gestion de la relation client éditée par DIMO Software pour les PME et ETI.
Flexible et 100 % française, elle centralise prospection, suivi commercial et fidélisation.
Elle s’adapte aux besoins métiers pour améliorer la performance commerciale.
La combinaison CRM et marketing automation est un enjeu stratégique de la digitalisation des entreprises, et en particulier des services commerciaux et marketing.
Comment et pourquoi combiner ces deux outils pour générer plus de leads qualifiés ?
Céline Allard - Responsable de service Dispositif P.E.R.L.E (Foyer Notre-Dame des Sans-Abri)
Pierre-Jérôme Lubac - Responsable pôle clients
YellowBox CRM (Groupe DIMO Software)
Samuel Junod - Ingénieur commercial
YellowBox CRM (Groupe DIMO Software)
La génération de leads qualifiés a connu un tournant majeur avec l'inbound marketing : une stratégie qui consiste à attirer vos prospects en les nourrissant de contenus utiles, jusqu'à ce qu'ils vous contactent d'eux-mêmes.
Les 4 étapes de l'inbound marketing
Définition des personas
Identifier précisément vos cibles pour adresser les bons messages aux bonnes personnes.
Création de contenus
Produire des contenus utiles qui prouvent votre expertise et attirent naturellement vos prospects.
Récolte des données
Collecter les informations prospects et clients pour alimenter vos outils CRM et automation.
Personnalisation des messages
Adapter chaque communication à la maturité et aux besoins de chaque prospect.
Chaque interaction avec votre entreprise doit être optimisée pour convertir un prospect en client. C'est tout l'enjeu du lead nurturing : maintenir une relation marketing avec un prospect qui n'est pas encore prêt à acheter.
CRM et marketing automation : deux outils indispensables
Marketing automation et scoring
Trackez l'activité de vos prospects, les contenus consultés, les mails ouverts. Le scoring mesure leur intérêt et suit leur trajectoire dans le parcours d'achat.
CRM et suivi des leads
Consolidez toutes les informations sur vos leads et assurez leur suivi. Les commerciaux disposent ainsi d'une visibilité complète sur le parcours client effectué en amont.
Satisfaction client renforcée
Augmentation des ventes et diminution du budget
Quelle stratégie mettre en place pour générer plus de leads qualifiés ?
Les enjeux abordés dans ce livre blanc
95%
des acheteurs choisissent un fournisseur qui leur propose des contenus de qualité à chaque étape du processus de vente.
68%
des clients sont plus confiants après avoir été nourris de contenus de qualité par une marque.
+10%
de revenus en 6 à 9 mois pour les entreprises qui optent pour une gestion de leads automatisée.
